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Última revisión: 7 de agosto de 2025

Estas Condiciones de uso (estas "Condiciones") se aplican a su acceso y uso de (i) este sitio web de Debt Help Illinois (o cualquier sitio sucesor) y todas las páginas web, sitios web y sitios móviles asociados (el "Sitio") proporcionados por Illinois Legal Aid Online ("Debt Help Illinois", "Usted", "Su" o "Nosotros") y (ii) las características y servicios en línea disponibles a través del Sitio (los "Servicios" y, junto con el Sitio, la "Plataforma"). Lea atentamente estas Condiciones antes de utilizar la Plataforma. La plataforma es propiedad o está controlada por Debt Help Illinois. La Plataforma está destinada y es aplicable únicamente a residentes de los Estados Unidos, que tengan dieciocho (18) años o más. Si usted pertenece a otra jurisdicción o tiene menos de dieciocho (18) años, no puede utilizar la plataforma. Al acceder a la Plataforma de cualquier manera, incluyendo, sin limitación, navegando por ella, utilizando cualquier información disponible en la Plataforma o enviando información a través de la Plataforma, usted acepta y está obligado por estas Condiciones, incluyendo, pero no limitado a, realizar esta transacción electrónicamente, renuncias de garantías, exclusiones y limitaciones de daños y recursos, y la elección de la ley de Illinois.

De vez en cuando, podemos actualizar la Plataforma y estas Condiciones. La fecha de "Última revisión" anterior indica cuándo se cambiaron estas condiciones por última vez. Si realizamos cambios futuros, podemos notificarle dichos cambios, enviándole un correo electrónico, proporcionando un aviso a través de la Plataforma o actualizando la fecha al principio de estas Condiciones. A menos que indiquemos lo contrario en nuestro aviso, las Condiciones modificadas serán efectivas de inmediato. Su uso de la plataforma después de que publiquemos cualquier cambio en estas Condiciones constituye su aceptación de dichos cambios, con efecto prospectivo a partir de la fecha en que tales cambios entren en vigor. Usted se compromete a revisar estos Términos en forma periódica para asegurarse de que está familiarizado con la versión más reciente. Debt Help Illinois puede, a su exclusiva discreción y en cualquier momento, suspender la Plataforma o cualquier parte de ella, con o sin aviso, o puede impedirle el uso de la Plataforma, con o sin aviso. Usted reconoce que no tiene derechos sobre la Plataforma y que DEBT HELP ILLINOIS no tendrá responsabilidad alguna frente a usted si la Plataforma es discontinuada o si se da por terminado su acceso a la Plataforma o a cualquier contenido, incluido el contenido que usted haya enviado a través de la Plataforma. Además, acepta que Debt Help Illinois no será responsable de ninguna modificación o suspensión de la Plataforma ni de los servicios proporcionados a través de la Plataforma.

Contenido de Debt Help Illinois

El contenido en la plataforma proporcionado por Debt Help Illinois o sus licenciantes, incluyendo ciertos gráficos, fotografías, imágenes, capturas de pantalla, texto, archivos descargables digitalmente, marcas registradas, logotipos, nombres de productos y programas, eslóganes y la recopilación de lo anterior ("Contenido de Debt Help Illinois") es la propiedad de Debt Help Illinois y sus licenciantes, y está protegido en los EE. UU. e internacionalmente bajo la ley de marcas registradas, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

No puede descargar, mostrar ni utilizar ningún contenido de Debt Help Illinois ubicado en la Plataforma para su uso en publicaciones, presentaciones públicas, sitios web distintos de la Plataforma, para ningún otro propósito comercial, en relación con productos o servicios que no sean los de Debt Help Illinois. En caso contrario, no hará un uso indebido de ningún contenido de Debt Help Illinois ni del contenido de terceros (colectivamente, "Contenido") que aparezca en la Plataforma.

Si usted es propietario de una marca o de derechos de autor y considera que sus derechos de marca o derechos de autor han sido vulnerados, por favor visite nuestro Proceso de reclamación por derechos de propiedad intelectual y siga las instrucciones en esa área.

Información, no consejería legal

La información legal no es lo mismo que la consejería legal, que es la aplicación de la ley a las circunstancias específicas de un individuo. La información disponible y proporcionada a través de la plataforma, incluyendo, sin limitaciones, la información, el material y las referencias proporcionadas a través de la plataforma, cualquier servicio de asistencia y el uso de documentos automatizados, no constituye consejería legal. La información en la Plataforma no sustituye ni reemplaza el consejo o la representación de un abogado con licencia. Debt Help Illinois no realiza ninguna declaración sobre la exactitud o integridad de esta información y no se hace responsable de ninguna consecuencia que pueda derivarse del uso de la Plataforma. Le recomendamos que consulte con un abogado con licencia si desea asegurarse de que la información de la Plataforma y su interpretación de la misma son apropiadas para su situación particular. No debe, ni está autorizado a, depender de la Plataforma como fuente de consejería legal El uso de la plataforma no crea ninguna relación abogado-cliente entre Debt Help Illinois y cualquier otro usuario.

Uso de la plataforma

Los siguientes requisitos se aplican a su uso de la Plataforma:

  1. No utilizará ninguna función de comunicación electrónica de la Plataforma para ningún propósito que sea ilegal, ilícito, abusivo, que invada la privacidad de terceros, acosador, calumnioso, difamatorio, vergonzoso, obsceno, amenazante u ofensivo;
  2. No subirá, publicará, reproducirá ni distribuirá ninguna información, software u otro material protegido por derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual (así como los derechos de publicidad y privacidad) sin antes obtener el permiso del titular de dichos derechos;
  3. No recopilará ni almacenará datos personales de otros usuarios;
  4. No utilizará la Plataforma para ningún propósito comercial que no haya sido expresamente aprobado por Debt Help Illinois por escrito;
  5. No subirá, publicará, enviará correos electrónicos ni transmitirá de ninguna otra forma ningún material publicitario o promocional, ni ninguna otra forma de solicitud o comunicación no autorizada;
  6. No enviará ni transmitirá ningún material o información que contenga virus o cualquier otro código informático, archivos o programas que puedan interrumpir, limitar o interferir con la funcionalidad de cualquier software o hardware informático, equipo o red de telecomunicaciones, o que de otro modo puedan afectar negativamente el funcionamiento de la plataforma o cualquier función de la plataforma; y
  7. No participará en minería de datos, scraping, rastreo ni utilizará ningún robot u otro método o herramienta similar para recolectar, recopilar o extraer datos, contenido u otra información de la plataforma para ningún propósito, incluyendo el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Además, comprende y acepta que no tiene derechos de propiedad sobre ninguna cuenta que pueda tener con nosotros u otro acceso a la Plataforma o a sus funciones.  Debt Help Illinois puede cancelar su cuenta y eliminar todo el contenido asociado a su cuenta en cualquier momento y sin aviso, si considera que usted ha violado estas Condiciones, la ley o por cualquier otra razón.  Debt Help Illinois no asume ninguna responsabilidad por la información eliminada de la plataforma y se reserva el derecho de restringir permanentemente el acceso a la plataforma o a una cuenta de usuario.

El uso de la Plataforma en un dispositivo móvil requiere el uso de un dispositivo móvil y servicio de datos móviles inalámbricos, que debe ser obtenido de su operador inalámbrico, y puede requerir acceso a internet, que debe ser proporcionado por su proveedor de servicios. Usted es responsable de obtener y pagar por dichos servicios adicionales y de conseguir un dispositivo adecuado, incluyendo sin limitación todos los cargos de uso relacionados. Es posible que se le requiera enviar y recibir, por su cuenta, comunicaciones electrónicas relacionadas con la Plataforma, incluyendo, sin limitación, mensajes administrativos, avisos del servicio, informes de datos de diagnóstico y actualizaciones de la Plataforma, de Debt Help Illinois, su proveedor de servicios inalámbricos o proveedores de servicios externos. Si no tiene un plan de datos móviles inalámbricos ilimitados, puede incurrir en cargos adicionales de su proveedor de servicios inalámbricos en relación con su uso de la Plataforma. Usted es el único responsable de obtener cualquier suscripción adicional o servicios o equipos de conectividad necesarios para acceder a la Plataforma, incluido, entre otros, el pago de todas las tarifas de terceros asociadas con la misma, lo que incluye las tarifas por la información enviada a la Plataforma o a través de ella.

Cuentas, seguridad, contraseñas

Ciertas áreas de la Plataforma pueden requerir registro o pueden pedirle que proporcione información para participar en ciertas funciones o acceder a cierto contenido. La decisión de proporcionar esta información es puramente facultativa; sin embargo, si decide no proporcionar dicha información, es posible que no pueda acceder a cierto contenido ni participar en ciertas funciones de la Plataforma.

Si la Plataforma requiere que abra una cuenta, debe completar el proceso de registro especificado y proporcionar información actual, completa y precisa según lo solicitado en el formulario de registro en línea correspondiente. Es su responsabilidad mantener la vigencia, integridad y exactitud de sus datos de registro y cualquier pérdida causada por su incumplimiento es su responsabilidad. Una vez que haya completado el formulario de registro en su totalidad, es posible que se le pida que elija una contraseña y un nombre de usuario. Es de su exclusiva responsabilidad mantener la confidencialidad de la información de su cuenta. Además, usted es plenamente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran en su cuenta. Usted acepta notificar de inmediato a Debt Help Illinois sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Además, se compromete a no enviar por correo electrónico, publicar ni difundir de otro modo ningún ID de usuario, contraseña u otra información que le proporcione acceso a la Plataforma. Debt Help Illinois no se hace responsable de ninguna pérdida que usted pueda sufrir como resultado de que otra persona utilice su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento.

Indemnidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted indemnizará y mantendrá indemne a Debt Help Illinois, sus matrices, filiales, directivos, empleados, agentes, contratistas, socios y cada uno de sus directivos, empleados, agentes y voluntarios (colectivamente, "Partes de Debt Help Illinois") de y contra cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, demanda o daños, gastos o costos, incluyendo honorarios legales razonables y gastos ("Reclamaciones"), derivados de o relacionados con (a) su acceso o uso de la Plataforma, (b) su violación de estas Condiciones, incluyendo cualquier violación de los mismos por parte de sus dependientes, (c) su violación, apropiación indebida o infracción de cualquier derecho de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad); o (d) su conducta en relación con la Plataforma. Notificará rápidamente a las partes de Debt Help Illinois sobre cualquier reclamación de terceros y cooperará con sus partes en la defensa de dichas reclamaciones. Esta indemnización es adicional y no sustituye a ninguna otra indemnización establecida en un acuerdo escrito entre usted y Debt Help Illinois o sus demás partes.

Declaraciones y limitaciones de responsabilidad

Debt Help Illinois no realiza ninguna declaración sobre la exactitud de la información en la Plataforma ni sobre la fiabilidad de las funciones de la Plataforma o del Contenido, y renuncia a toda responsabilidad en caso de cualquier falla del servicio. Usted reconoce que cualquier confianza en dicho material o sistemas será bajo su propio riesgo. Debt Help Illinois no realiza ninguna declaración respecto a la duración durante la cual se conservará cualquier Contenido.

Debt Help Illinois no respalda, verifica, evalúa ni garantiza ninguna información proporcionada por los usuarios, y nada se considerará como respaldo, verificación o garantía de ningún Contenido. No debe crear ni distribuir información, incluyendo, pero no limitándose a anuncios, comunicados de prensa u otros materiales de marketing, ni incluir enlaces a sitios que contengan o sugieran un respaldo de Debt Help Illinois sin su revisión previa y la aprobación por escrito.

LA PLATAFORMA (INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, TODA LA INFORMACIÓN Y CONTENIDO QUE COMPRENDE) SE PROPORCIONA TAL CUAL Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. NO SE OTORGAN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A AQUELLAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, RESPECTO A LA PLATAFORMA NI A CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O SOFTWARE EN LA MISMA. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, DEBT HELP ILLINOIS NI NINGUNA PARTE DE DEBT HELP ILLINOIS SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE (COLECTIVAMENTE, "DAÑOS"). BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, UN ACTO DE NEGLIGENCIA, LAS PARTES DE DEBT HELP ILLINOIS O DEBT HELP ILLINOIS SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE RESULTE DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR LA PLATAFORMA, INCLUSO SI SE HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES U OTROS DAÑOS; COMO RESULTADO, ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

LA PLATAFORMA PUEDE CONTENER HECHOS, OPINIONES, PUNTOS DE VISTA, DECLARACIONES Y RECOMENDACIONES DE PERSONAS Y ORGANIZACIONES DE TERCEROS. DEBT HELP ILLINOIS NO REPRESENTA NI RESPALDA LA EXACTITUD, OPORTUNIDAD O FIABILIDAD DE NINGÚN HECHO, OPINIÓN, PUNTO DE VISTA, DECLARACIÓN, RECOMENDACIÓN U OTRA INFORMACIÓN QUE SE MUESTRE, CARGUE O DISTRIBUYA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. USTED RECONOCE QUE CUALQUIER CONFIANZA EN DICHOS HECHOS, OPINIONES, PUNTOS DE VISTA, DECLARACIONES O RECOMENDACIONES ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EN NINGÚN CASO DEBT HELP ILLINOIS NI NINGUNA PARTE DE DEBT HELP ILLINOIS SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR PÉRDIDAS O LESIONES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA MUERTE O LESIONES PERSONALES DERIVADAS DE DICHA CONFIANZA.

Mensajes de texto

Si usted se registra para recibir mensajes de texto en o a través de la Plataforma (el "Programa"), otorga su consentimiento expreso para recibir mensajes de texto automatizados de y en nombre de Debt Help Illinois​​​​​​​ al número o números de teléfono que proporcione, incluidos los mensajes de texto que pueden enviarse mediante un sistema automático de marcación telefónica.  El consentimiento para recibir mensajes de texto de o en nombre de Debt Help Illinois no es un requisito ni una condición para realizar ninguna compra. Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Al optar por recibir mensajes de texto, usted declara que es el titular de la cuenta de los números de teléfono que proporciona y acepta garantizar de que los números de teléfono que proporcione permanezcan precisos y actualizados en todo momento.

Detalles del Programa: El programa puede incluir mensajes de texto recurrentes y no recurrentes de nuestra aplicación de código corto, ILAOHelps (o cualquier aplicación que la sustituya), incluidos recordatorios, información legal y pasos a seguir. También puede incluir mensajes de texto recurrentes y no recurrentes relacionados con encuestas de retroalimentación, anuncios de pruebas de usuarios y mensajes de marketing enviados desde códigos de 10 dígitos. Debt Help Illinois no garantiza la disponibilidad ni el funcionamiento del programa, y usted entiende que pueden producirse retrasos en la transmisión y fallos en los mensajes. No todos los proveedores están cubiertos y los proveedores compatibles pueden cambiar en forma periódica. Debt Help Illinois puede suspender o terminar su recepción del programa en cualquier momento. Debt Help Illinois se reserva el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, total o parcialmente, el programa, con o sin aviso.  

Cancelación: Para dejar de recibir mensajes de texto de Debt Help Illinois, responda ALTO, SALIR, FIN, REVOCAR, EXCLUIRSE, CANCELAR o DARSE DE BAJA al número de teléfono desde el cual recibió el mensaje de texto (puede recibir un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada), o envíe un correo electrónico solicitando dicha opción a [email protected]. Si usted se da de baja de uno de nuestros programas, puede seguir recibiendo nuestros mensajes de texto a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que se dé de baja por separado de esos programas.

Ayuda y soporte: Para obtener ayuda, responda AYUDA al número de teléfono desde el que recibió el mensaje de texto. Puede notificarnos sobre un cambio de número enviándonos un correo electrónico a [email protected] o actualizando la información de contacto en su cuenta.

Privacidad: Para ver nuestra política de privacidad, por favor visite https://www.debthelpillinois.org/privacy-policy.

Control de exportaciones

El software y otros materiales de la Plataforma pueden estar sujetos al control de exportaciones de los Estados Unidos. Las leyes de control de exportaciones de los Estados Unidos prohíben la exportación de ciertos datos técnicos y software a determinados territorios. No se puede descargar ni exportar ningún software de la Plataforma que infrinja dichas leyes. Debt Help Illinois no autoriza la exportación de ningún software o datos técnicos desde la Plataforma a ninguna jurisdicción prohibida por las leyes de exportación de los Estados Unidos. En particular, pero sin carácter taxativo, la Plataforma no puede ser exportada, reexportada, desviada, transferida o divulgada (a) a ningún país embargado por los EE. UU. o (b) a nadie en la lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o en la lista de personas o entidades denegadas del Departamento de Comercio de los EE. UU. Usted declara y garantiza que: (i) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo por parte del gobierno de los EE. UU., o que haya sido indicado por el gobierno de los EE. UU. como un país que "apoya el terrorismo"; y (ii) no figura en ninguna "lista de vigilancia" del gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas, incluida la lista de ciudadanos especialmente designados publicada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Tesoro de los EE. UU. o la lista de personas denegadas publicada por el Departamento de Comercio de los EE. UU. También acepta que no utilizará la Plataforma para ningún propósito prohibido por la ley de los Estados Unidos.

Cada una de las convenciones de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías y la convención de las Naciones Unidas sobre el período de prescripción en la venta internacional de mercaderías quedan expresamente excluidas y no se aplicarán a estos Términos.

Sitios web de terceros

La Plataforma puede incluir hipervínculos a sitios y plataformas que no son mantenidos por ni están relacionados con Debt Help Illinois. Los hipervínculos se ofrecen como una notificación a los usuarios y no están patrocinados ni afiliados ni a la Plataforma ni a Debt Help Illinois. Además, Debt Help Illinois no hace manifestaciones ni ofrece garantías respecto del contenido, la integridad o la precisión de dichos sitios de terceros. La información que usted envíe en un sitio de terceros accesible desde la Plataforma está sujeta a los términos de la política de privacidad de ese sitio, y Debt Help Illinois no tiene control sobre cómo se recopila, utiliza o maneja su información.

Servicios basados en la ubicación

La plataforma puede utilizar servicios basados en la ubicación para localizarlo. Si usted elige utilizar la sección de servicios basados en la ubicación de la Plataforma, consiente que Debt Help Illinois o su proveedor externo accedan a su ubicación aproximada o exacta. También otorga a Debt Help Illinois permiso para utilizar esta información para mejorar sus productos o para ofrecerle servicios o tecnologías, así como para proporcionar contenido publicitario en el que Debt Help Illinois considera que puede estar interesado. Para obtener más información, por favor consulte nuestra política de privacidad.

Comentarios en línea

Usted puede publicar, enviar o comunicarse voluntariamente con nosotros sobre cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, material original o creativo, u otra información sobre Debt Help Illinois o la plataforma (colectivamente, "Comentarios"). Usted entiende que podemos utilizar dichos Comentarios para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted, incluso para mejorar la Plataforma, a la exclusiva discreción de IllinoisLegalAid.org. Debt Help Illinois será el titular exclusivo de todas las mejoras y de cualquier producto, servicio o funcionalidad nueva de Debt Help Illinois o de la Plataforma que se derive de cualquier comentario. Usted entiende que Debt Help Illinois puede tratar los comentarios como no confidenciales.

Disposiciones generales

Tanto usted como Debt Help Illinois reconocen y aceptan que no se forma ninguna sociedad y que ni usted ni Debt Help Illinois tienen el poder ni la autoridad para obligar o comprometer al otro.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas de Illinois, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes. Al utilizar la Plataforma, usted acepta que cualquier disputa relacionada con estos términos se someterá a la jurisdicción de las cortes federales y estatales ubicadados en el Condado de Cook, Illinois. ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CUALQUIER DISPUTA, RECLAMACIÓN Y CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA O ESTÉ CONECTADA CON LA PLATAFORMA O ESTOS TÉRMINOS, SE RESOLVERÁ DE FORMA INDIVIDUAL, SIN RECURRIR A NINGÚN TIPO DE ACCIÓN COLECTIVA. Estos Términos se aplican y deben cumplirse hasta el máximo grado permitido por la ley.

En ciertas áreas de la plataforma, se le puede otorgar la posibilidad de proporcionarnos información personal identificable. Por favor, lea nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de recopilación y uso de información, la cual se aplica a la información que usted envíe en la Plataforma.

El incumplimiento por parte de Debt Help Illinois con estos Términos debido a un acto de Dios, guerra, incendio, motín, terrorismo, terremoto, acciones de autoridades gubernamentales federales, estatales o locales, o por cualquier otra razón que esté fuera del control razonable de Debt Help Illinois, no constituirá un incumplimiento de los presentes Términos.

Si Debt Help Illinois no toma medidas respecto a su incumplimiento o al incumplimiento de terceros en cualquier ocasión, Debt Help Illinois no renuncia a su derecho a actuar respecto de incumplimientos futuros o similares. Si alguna disposición de estos Términos fuera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Debt Help Illinois, y son aceptados por usted al utilizar la Plataforma. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Debt Help Illinois respecto al uso de la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted declara que es capaz para celebrar un contrato vinculante y que acepta estar sujeto a estos Términos.
 
Usted reconoce y acepta que su aceptación de estos Términos y su uso de la Plataforma constituyen su "firma electrónica" que indica su deseo de utilizar la Plataforma.  Su "firma electrónica" indica su aceptación de estos Términos y su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas sobre estos Términos y esta Plataforma.  Si desea recibir comunicaciones por otro medio, puede contactarnos en [email protected] para cambiar sus preferencias de comunicación.