Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

Respuestas a preguntas comunes para ayudarle a comprender mejor cómo Debt Help Illinois puede ayudarle a manejar la deuda.

¿Cómo puede ayudarle Debt Help Illinois?

Debt Help Illinois es un recurso gratuito en línea para entender y manejar su deuda como consumidor. Ofrecemos información legal y financiera, herramientas y orientación fáciles de seguir para que usted pueda tomar decisiones inteligentes y recuperar el control de su situación financiera, una deuda a la vez.

Visite nuestra guía de usuario para aprender a utilizar este sitio web.

¿Es realmente gratuito este servicio?

Sí, es completamente gratis. Sin tarifas ocultas, ni cargos inesperados. Creemos que todos merecen acceso a información clara y útil, sin etiqueta de precio.

¿Cómo califico para recibir ayuda?

Si usted vive en Illinois o tiene deudas en Illinois, puede utilizar nuestro servicio para obtener información y ayuda.

No importa si se trata de una factura pequeña o un préstamo grande, estamos aquí para ayudarle. Tener deudas puede ser estresante sin importar cuánto deba, y la situación de cada persona es diferente. Nos reunimos con usted donde se encuentre.
 

¿Pueden ayudar con todo tipo de deudas?

Actualmente, nos enfocamos en los tipos más comunes de deuda del consumidor, como las tarjetas de crédito y las facturas médicas. Estamos ampliando continuamente nuestro contenido para incluir otros tipos de deuda.  Si su situación no se ajusta con la ayuda que ofrecemos actualmente, le indicaremos otras fuentes confiables.
 

¿Ofrecen consejo legal?

No damos consejos legales personalizados, pero sí explicamos la ley de forma fácil. También podemos ayudarle a encontrar la ayuda legal que esté disponible para usted.

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¿Va a tratar de venderme algo?

No. No estamos aquí para venderle nada, y no vendemos su información a nadie. Nuestro objetivo es ayudarle a entender sus opciones y elegir lo mejor para usted.
 

¿Está protegida mi información?

Sí. Su privacidad es importante para nosotros. Solo guardamos información limitada para ayudarnos a comprender su situación, como su condado y código postal. No compartimos sus datos y usamos medidas de protección sólidas para mantener su información segura.

¿Me pueden ayudar a hablar con los cobradores de deudas?

Sí. Damos herramientas y consejos para que entienda sus derechos y hable con cobradores de deudas de forma segura. Tendrá más seguridad cuando sepa qué puede decir y qué no.

¿Qué hago si no sé por dónde comenzar?

Es normal, muchas personas se sienten de esa manera. Lo guiaremos paso a paso y le ayudaremos a decidir qué deuda pagar primero. No tiene que pasar por esto solo.

¿Esto afectará su puntaje de crédito?

Su puntaje de crédito no se modifica por usar nuestro sitio. No revisamos su crédito ni compartimos su información con agencias de informes.

¿Qué hago si alguien accede a mi cuenta?

No se preocupe: no guardamos información personal confidencial como su dirección, número de seguro social o datos bancarios.

Si cree que alguien accedió a su cuenta, infórmenos enseguida por medio del formulario de contacto.

Puede usar la función de salida rápida para salir del sitio, pero borre el historial de su navegador para cuidar su privacidad.