Si usted se ha retrasado con la factura del teléfono móvil, internet o cable, la empresa puede enviar su cuenta al área de cobranzas o cancelar su servicio. Este tipo de deuda es una deuda del consumidor, no es como los impuestos o las multas penales, pero aún así puede perjudicar su crédito, dificultar que obtenga servicios en el futuro y conducir a una demanda.
Cómo funciona esta deuda
- Las facturas de teléfono móvil e internet suelen estar cubiertas por un contrato de notificación escrito. Si usted no paga, la empresa puede cobrar cargos por pagos atrasados y terminación anticipada.
- Si su cuenta se envía a un cobrador de deudas, es posible que usted empiece a recibir llamadas o cartas. Los cobradores deben seguir la Ley de Prácticas Justas de Cobranza de Deudas (FDCPA). Infórmese sobre cómo responder a los cobradores en el sitio web de Illinois Legal Aid Online.
- Si la empresa o el cobrador presentan una demandan y ganan, pueden intentar embargarle su salario o extraer dinero de su cuenta bancaria.
Sus derechos
- Usted puede pedirle al cobrador que valide la deuda y demuestre que tiene derecho a cobrarla.
- En Illinois, la mayoría de los contratos escritos tienen un plazo de prescripción de 10 años. No todos los acuerdos escritos cuentan, así que podrían ser 5 años. Los pagos o promesas escritas de pago pueden reiniciar el plazo.
- Los cobradores no pueden amenazarlo, llamarlo a horas inusuales, ni mentirle.
Sus opciones
- Ponerse al día: Si es posible, pague el monto adeudado para restablecer el servicio.
- Negociar: Pida por escrito un acuerdo de pago único inferior o un plan de pagos por escrito.
- Disputar: Si la factura es incorrecta, presente su conflicto por escrito y guarde copias.
Ayuda y recursos:
- Illinois Legal Aid Online tiene información sobre cómo responder a los cobradores de deudas.