Si recibe llamadas, cartas o mensajes sobre una deuda, verifique que sean auténticos. Algunos estafadores simulan ser cobradores de deudas para engañarlo y cobrarle dinero que no debe. A continuación se detallan las formas de identificar estas estafas y las medidas de protección.

Principales señales de estafa en la cobranza de deuda

• Si no le dan detalles, tenga cuidado: los cobradores reales deben decirle quiénes son, de qué empresa vienen y qué deuda reclaman.
• Le presionan para pagar de inmediato: por lo general, los estafadores exigen un pago rápido y usan amenazas.
• Piden métodos de pago inusuales: tenga cuidado si le solicitan pagar con tarjetas de regalo, transferencias o criptomonedas.
• Amenazan con arrestarlo: los cobradores reales no pueden arrestarlo por no pagar.
• No reconoce la deuda: si la deuda no le parece familiar, probablemente sea falsa.

Medidas de protección

• Solicite un aviso de validación de deuda: los cobradores reales deben enviarle una carta con detalles de la deuda dentro de 5 días del primer contacto.
• No comparta Información personal: no proporcione su número de seguro social, datos bancarios ni otra información sensible.
• Revise sus registros: consulte su Informe de crédito y extractos antiguos para verificar si la deuda es real.
• Comuníquese con el acreedor original: Cuando tenga dudas sobre una deuda, comuníquese directamente con la compañía acreedora.

Cómo denunciar un fraude

Si sospecha de un fraude, repórtelo inmediatamente a la entidad correspondiente:

• Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC, por sus siglas en inglés);
• Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB, por sus siglas en inglés), y;
• Rastreador de Estafas de la Oficina de Mejores Prácticas Comerciales (Better Business Bureau, BBB, por sus siglas en inglés).

Cuando denuncia un fraude, ayuda a evitar que otras personas sean víctimas.

💡 Recuerde que tiene derechos frente a la cobranza de deuda. El miedo y la confusión son herramientas frecuentes de los estafadores. Revise todo con calma, haga preguntas y verifique antes de realizar un pago.