Esta guía le mostrará cómo utilizar Debt Help Illinois. Está diseñado para ser simple y fácil de seguir; no se requiere experiencia legal.

Aprenderá a:

• Obtener recursos personalizados simplemente respondiendo a preguntas,
• Revisar sus opciones y actuar, y
• Hacer un seguimiento de su progreso y guardar recursos útiles.

Vaya paso a paso. Estamos aquí para ayudarlo en el camino.

Paso 1: presione "Obtener ayuda ahora"

Cuando haga clic en "Obtener ayuda ahora", le haremos preguntas sobre su deuda. Las preguntas se centran en una deuda a la vez.

Si usted tiene más de una deuda, puede pasar por el proceso de preguntas para cada deuda y obtener recursos para cada una de ellas.

Lo que necesitará

Debt Help Illinois está aquí para ayudarlo, esté donde esté, con su problema de deudas. Para brindarle la mejor ayuda, usted necesitará saber:

• El tipo de deuda que tiene,
• El nombre de la persona o empresa que dice que usted debe la deuda (acreedor),
• Si ha sido demandado por la deuda, y
• Si usted perdió el caso y la corte dictó un fallo en su contra.

Es útil que tenga una factura reciente, una carta de cobro o documentos judiciales. 

Si necesita copias de sus documentos judiciales, llame o envíe un mensaje de texto a Illinois Court Help al (833)411-1121.

¿No está seguro de por dónde comenzar?

Si tiene más de una deuda y no sabe por dónde comenzar, podemos ayudarlo a decidir clasificando sus deudas. Le decimos por qué clasificamos las deudas en ese orden, pero usted tiene el control: puede elegir cualquier deuda para comenzar.

Debt Help Illinois guarda sus clasificaciones para que pueda volver y explorar sus opciones por otras deudas en cualquier momento.

Paso 2: vea sus resultados y explore sus opciones

Cuando usted termine de responder las preguntas, verá un resumen y próximos pasos con información sobre su deuda.

Resumen de su problema

En la parte superior de la página, usted verá un resumen de su problema basado en las respuestas que proporcionó. Esto incluirá información sobre su acreedor y las Leyes especiales que puedan aplicarse a su caso. 

Lo que podría suceder si no hace algo

Muchas personas ignoran las deudas. Hay ocasiones en las que ignorar una deuda puede ser la mejor opción, pero la mayoría de las veces esto conduce a problemas aún mayores. Le informamos lo que podría suceder si no toma medidas para abordar la deuda, así puede tomar una decisión más informada sobre sus opciones.

Referidos

Si usted se junta con una organización que pueda ofrecerle más ayuda, verá una tarjeta en su resumen con información sobre cómo conectarse con esa organización de servicios legales o financieros.

Opciones

Las opciones son guías paso a paso que puede seguir.

Cuando usted vea una opción por primera vez, verá un resumen que incluye:

• Una breve descripción de la opción,
• Ventajas y desventajas, y
• Una lista de pasos.

Si usted ve una opción sobre la que le gustaría obtener más información, haga clic en el título y lo llevará a una descripción general de la opción. Al final de cada resumen, usted tiene la opción de elegir si es la correcta para usted y el sitio web guardará su elección.

Recursos legales

Al final de esta página, verá artículos y herramientas que se aplican a su situación. 

Si usted ve algo que le gustaría guardar para más adelante, pulse el 🩶 y el artículo o la herramienta estará disponible en el panel de control en sus recursos guardados.

Cuando se registra para obtener una cuenta, toda esta información se guardará en su panel de control de Debt Help Illinois.

Paso 3: seguimiento de su progreso

Cuando encuentre una opción que le funcione, elija "Sí" para obtener los pasos guiados.

Al seguir los pasos, puede: 

• Utilizar herramientas para comprender mejor su situación,
• Consultar guiones para ayudarlo a hablar con acreedores o la corte,
• Acceder a formularios sencillos para completar documentos judiciales,
• Hacer un seguimiento de su progreso marcando cada paso completado, e
• Imprimir los pasos para llevarlos ante la corte o utilizar durante llamadas telefónicas.

Usted puede trabajar en más de una opción a la vez. 

Cuando termine uno, archívelo y pase al siguiente. 

Su panel de control

Su panel de control es su base para organizar y hacer un seguimiento del progreso que ha logrado en la resolución de sus problemas de deuda.

Gestiones

En la parte superior, verá las opciones en las que está trabajando actualmente. Aquí puede ver su progreso a simple vista y continuar desde donde lo dejó. La barra de progreso indica en qué paso se encuentra y cuántos pasos quedan. Una vez que haya completado todos los pasos para resolver una deuda, puede moverla a su archivo.

Mis deudas

Aquí es donde usted verá todas las deudas que ha ingresado en nuestra herramienta de deudas. Esto incluye deudas en las que ha comenzado a trabajar y deudas en las que aún no ha empezado a trabajar. Aquí puede revisar sus prioridades de deuda, resúmenes de deuda y opciones disponibles. Una vez que seleccione una opción para continuar, aparecerá como 'Trabajando en'.

Recursos guardados

Todo lo que guarde (al hacer clic 🩶) se mostrará aquí. Es una excelente manera de guardar artículos o herramientas que desea volver a visitar. 

Más información

Visite nuestras Preguntas frecuentes para más información.