Lo que debe saber sobre los cobradores de deudas

Cuando una compañía que no conoce intenta comunicarse con usted, es posible que se trate de un cobrador de deudas. Hay dos tipos principales de cobradores de deudas: 

• Los compradores de deudas son compañías que compran deudas a acreedores. Por lo general, se compra la deuda con un gran descuento y se busca cobrar el importe total.
• Para cobrar las deudas, los acreedores contratan agencias de cobranza de deudas. En la mayoría de los casos, obtienen una comisión sobre el monto recuperado. 

Uso de llamadas para obtener información sobre la deuda

No se preocupe si recibe una llamada de un cobrador de deudas. Aproveche esta oportunidad para informarse mejor sobre la deuda. 

Cuando reciba una llamada, pregunte lo siguiente:

• el nombre completo;
• el nombre de la compañía para la que trabaja;
• si están cobrando una deuda;
• cuánto debe, y;
• el nombre del acreedor original.

Si la persona que llama se niega a dar esta información, podría tratarse de una estafa. 

👉 Obtenga más información sobre cómo protegerse de las estafas.

Precauciones al hablar con cobradores de deudas

• No afirme que usted debe la deuda: cuando un cobrador de deudas se comunica con usted por primera vez, puede que no disponga de suficiente información para confirmar si la deuda es realmente suya. Si usted reconoce que debe la deuda, eso podría reiniciar el plazo para presentar una demanda en la corte.
• Tenga cuidado al hacer un pago, aunque sea pequeño: los cobradores pueden intentar que usted haga un pago mínimo como muestra de buena fe. Pero incluso un pago mínimo puede reiniciar el plazo para llevarlo a la corte.
• No comparta información personal: no debe proporcionar datos personales como su número de seguro social, información bancaria, lugar de trabajo, ni contraseñas. Proteja su información.

La importancia de la carta de seguimiento

Tras el primer contacto de un cobrador de deudas, este debe enviarle un aviso escrito sobre la deuda dentro de 5 días.

Usted tiene 30 días después de este aviso para solicitar más información. Si usted cuestiona la deuda por escrito, el cobrador está obligado a investigar sus reclamaciones.

Verifique la legitimidad del cobrador de deudas

Los cobradores de deudas deben estar autorizados en Illinois. Puede investigar la empresa para asegurarse de que tiene la licencia correspondiente.

También puede revisar sus informes de crédito en AnnualCreditReport.com para confirmar si un comprador de deudas está informando sobre la cuenta. 

La deuda no desaparece por ignorar las llamadas

No está obligado a recibir llamadas de cobradores de deudas. Sin embargo, eso no impedirá las llamadas ni eliminará la deuda. Una ley llamada Fair Debt Collection Practices Act limita el número de veces que un cobrador de deuda puede contactarlo: 

• no pueden llamarle antes de las 8 a. m. ni después de las 9 p. m., y;
• no pueden llamar más de 7 veces en una semana.

Usted tiene derecho a limitar o detener las llamadas de cobro: puede pedir a los cobradores de deudas que dejen de llamarlo o que limiten su forma de contacto. Esto no elimina la deuda, pero usted gana tiempo para analizar cómo enfrentarla.